7月19日，#微软蓝屏#冲上热搜第一，大量网友晒图显示，公司电脑出现蓝屏，提示电脑遇到问题，需要重新启动。与此同时，在X平台上，来自美国、日本、墨西哥、印度等全球各地的网友也纷纷晒图展示蓝屏画面，其中有画面出现了“csagent.sys”错误。北京时间19日早间，Microsoft 365 Status就在X平台上发文称，“正在调查影响用户访问各种 Microsoft 365 应用和服务的问题。”一小时前，官方更新进度表示“服务仍在不断改进，同时我们将继续采取缓解措施。”微软官网一条不断更新的服务健康状态显示，目前用户可能无法访问各种 Microsoft 365 应用和服务，微软称正在解决。