总法嘉选|年终做工作汇报，找模板你就输了
以下文章来源于进化岛 ，作者刘润主创团队
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快到年底了，很多公司都开始准备年终总结会了。可是一想到做汇报时，千篇一律的封面“20**”年工作汇报上，看不出各自的分工职责；长篇大段的工作细节里，找不到全年工作的重点；把一地鸡毛，融进了最后感谢时的违心与疏远。
这种年度汇报简直是老板听了如坐针毡，员工也是芒刺在背。大家都在低头掐着手表，只求这长达一整天的会议，快快结束；心里默念着，今天还有一堆工作，不愿再浪费时间，消磨精力。
难道年终总结就真的是个死循环吗？有没有办法做一场老板员工两相悦的汇报呢？看看专业人士的丝滑有效年终总结，是如何做出来的吧~
作者：刘润团队
来源：进化岛
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第一步：找模板，你就输了
做年终总结，很多人的第一反应是，我要找PPT模板，哪里有好用、方便的模板？可是，模板它真的帮不上什么忙。
你是想获得一条现成的，可能不够新鲜的，属于别人的鱼呢？还是自己学了捕鱼的方法后，亲自去找源源不断的鱼呢？答案，不言而喻。
所以，今天我们不讲模板，不讲套路，我们只讲方法。来和你一起剖析一场年终总结的底层逻辑。我给它起名为，大树法则。
表达、演讲，就是种树。
树干是主题，树枝是逻辑，树叶是故事，而听众们收获的果子，就是你的传播力和影响力。
不论是汇报，还是演讲，你自己讲什么、怎么表达不是终极目标，你的同事、老板记住多少，才是重点。否则，说再多也是徒劳。
可是，果子应该从何而来呢？最底层的来自于树根，也就是其价值来源。
年度总结的树根从哪里来呢？很多人会说，这一年工作很辛苦了，还要特地写PPT，做表面文章？真没什么必要。果真如此吗？
汇报，不应该成为一种对工作的消耗，而可以变成一种滋养。给自己一点留白的空间，思考这一年，哪些工作是真正创造价值的，哪些是无用功，今后努力的方向到底是什么，明年需要做些什么，达成什么目标。
好的汇报，事半功倍。不论于己，还有老板。对他们来说，你可以给予确定性。终汇报是一个很重要的沟通窗口，让老板全面了解今年公司一线经营的情况。员工工作能力、状态如何，部门间合作是否顺畅？
如果把公司比作一辆行驶中的车辆，老板是驾驶者，员工的汇报就是仪表盘，如果显示的数值有误，可能会影响老板对公司年度战略的判断，可能会把车驶入歧途。
所以，汇报的价值不可小觑，与我们的日常工作，甚至与公司的战略选择，都息息相关，互相赋能。有了发达树根的养料来源，接下来呢？就要长树干了。
1）树干：标题要亮。
树干应该怎么长？树干，是汇报的主题，体现在PPT上的话，那就是封面。说到封面，你有没有这样的刻板印象？
封面嘛，哪有什么花里胡哨？
模板上不都写好了吗？
20**年年度总结，几个大字，言简意赅，简洁明了，不好吗？
可是，是谁规定的，封面一定要这么写呢？这么写，确实没有错，但这是一句有道理的废话，对老板来说就是信息冗余。就像隔靴搔痒，含糊又扭捏。仿佛看到了封面，就能预示到接下来的内容也都是程式化的、报表式的信息罗列，没有思考，也没有主题。别提枝叶了，甚至树干都没长齐呢。
那如何才能长出笔直的树干呢？
要做一场让听众喜闻乐见、条理清晰的汇报，首先你要真正懂他们。你自以为的优秀，和别人眼中的优秀，是两回事；你自以为的清晰表达、精彩表现，在别人眼里，可能也只是自以为是。所以，要像做投资计划一样，先着手分析你的“客户”，老板和同事，尤其是老板。
对于他来说，从总结中最想听到三件事:
有没有为公司挣到钱。
赚钱的方法有很多，你是怎么做的。
有没有为明年的工作做非常具体可操作性的工作计划。
很多团队管理都会采用二八法则，选出20%的优秀员工，作为领头羊，带领公司发展。怎么选呢？参照年终汇报。所以，这小小一份总结，还是反映个人能力的试金石。
不要小看这10来页PPT，这短短15分钟，能不能干净利落地把关键内容都表达出来，替老板节省时间，很难。
除了做PPT，还要准备逐字稿，还要排练，才有可能完成一次完美的呈现,让人耳目一新。
就以销售岗为例，在封面上你的副标题写成“2022年年终工作汇报”没问题，那是给自己看的。但主标题，是传达给听众信息的，你要写明这次汇报的目的。聚焦重心，目标明确。
比如：2023年，如何把业绩做到1000万？我猜你一定想看下去，脑子里一定装上了小问号。今年是怎么做的？做到了多少业绩？明年的1000万要怎么完成？等等。这些就是树枝。
2）树枝：逻辑要清。
封面上的主标题，就是你这次汇报的树干，鲜明、清晰，才能长出笔直、粗壮的主干，才能抽出茂密的树枝。
汇报的树枝，就是贯穿全场的逻辑。对应到PPT上，即目录。它不是全年的流水账，要有明确的侧重点。
一般来说，标准的目录包括：
年度工作概述
成功项目展示
工作时存在的不足
明年工作计划
你也可以发挥自己的创意，借用战绩、战场、战友这些比喻。有了亮眼的标题和清晰的逻辑，一场不说废话的汇报，就成功迈出了第一步。
接下来，还需要给这副骨架，填充进完整的血肉，长出茂密的树叶。也就是细节、故事。
说到讲故事，很多人眼前一亮，可太有东西好讲啦。一年走南闯北，东奔西走，打了多少电话、去了多少城市，谈了多少生意，签了多少合同，写了多少文案，改了多少策划。一把辛酸泪，一通滔滔不绝。可是，没人想听你说这些。要学会，挑重点。
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第二步：说重点，没人听你滔滔不绝
很多人会有一个天真的误解。写的越详细越好，才能显得自己最辛苦。想要成为大家关注的焦点，是很多人的天性。可是，越想成为别人的重心，越有可能适得其反。四两拨千斤，才有奇效。
如果拨动？
在汇报的引言页，要用最亮眼、最数字化、最提纲挈领的方式，集中展现这一年的工作成果。
一目了然，你今年干了哪些“大事情”。
比如，我们成功的打入了235个三四线城市，涉及到1000多万潜在销售客群，最终产品销量提升84%，利润增加69%。
比如，微信号文章56篇，涨粉3万; 知乎问答90个，涨粉18万；领英文章28个，涨粉1万。
那么，这些重点应该怎么挑呢？
很多人说，我翻了翻日报周报季度报，觉得样样都重要，样样都非写不可。果真如此吗？还记得要讲听众最喜闻乐见内容的初衷吗？所以，哪些是重要的细节呢？
和公司战略目标一致的工作。
还有由自己负责主导的工作。
于是，我们就可以画一个坐标轴。
横轴，按照公司战略的匹配度，从左往右划分为琐事和里程碑。
纵轴，按照自己参与的程度，从下往上划分为参与和主导。
里程碑，就是与公司战略目标一致的工作。
主导，就是自己核心参与的工作。
所以，右上角的部分就属于你这一年的重点业绩，是要写进引言里，是要映入眼帘的。
而右下角的部分属于重点工作内容，对公司重要，但你可能参与的不多。
这两部分，需要着重写。一定要突出对公司核心业务的贡献。比如，公司今年的战略，是要开发海外市场。销售可以说“今年我新签了3个海外大客户。” 人力可以说“快速为公司招聘到了合适的外贸人才，3个月招聘核心骨干7人，让公司海外业务无障碍启动。”
这样老板才会觉得，你是一个头脑清楚、有大局观的人。否则，可能只是一位积极但没有头绪的小卒。
左上角，主导琐事，就是你负责的常规工作，是维持公司正常运转的部分。做好统计即可。
比如“2019年受理信访件29件，其中承办教育厅转来信访件10件，书记、校长信箱收到信访件16件，纸质信访件2件，当事人来访1件，做到事事有回应，件件有落实。”
这部分的关键在于，体现自己既注重关键点，又不落下日常工作。有条理，还靠谱。可冲锋，也能守后方。
老板一听，一拍大腿，我花这么多钱雇你来工作，太值了。而你被承诺拿到一份丰厚的年终奖，也很开心，太值了。那一刻，双方都有一种赚了的感觉。这就说明这场总结，成功了。
表达的本质也是一种交易，交易的本质就是双方都能合意。
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第三步：讲故事，把经验变成方法
知道该挑哪些重点说了。可是，怎么把它们说得出彩呢？是上一排数据，留给听众无限遐想空间？还是画一个路径图，讲讲自己一路通关斩将的事迹？专家总结了三点：数字化、故事化、标准化。三者缺一不可。
1）什么是数字化？
就是你汇报的所有工作一定要数据化、可视化。相比于你干了什么，老板更关心你干成了什么。而干成了什么，就是数据。
比如，对于HR来说，我降低了公司5%的人才流失率。这是细节数据，很不错。可是还差点，差一个坐标系。
比如，行业平均替换一个人才的成本是10万元，我们公司1000人规模，每年降低5%流失率，就相当于给公司省了500万元。加个坐标，工作的价值，就直观具体表现出来了。
有哪些坐标呢？和去年比。和任务比，完成了任务的百分之多少。和成本比。用别人的反馈作对照等等。
2）接下来是故事化。
很多人吭哧吭哧忙活一年，付了时间精力，解决了不少难题，但是如果只是写成了数据成果。未免有点乏味呆板。而且这些数据，老板可能已经知道了。他更想听听，你到底是如何做到的。
所以，讲出数据背后的故事，很关键。让老板和同事看到他们平时没有看到的细节。
那么，故事应该怎么准备呢？有一个公式分享给你。目标、成绩、困难、打法和成长。
目标和成绩在刚才的已经讲过了，我们来看看困难和打法。
一个跌宕起伏的故事，一定会有困难，甚至是陷阱，这样才会显得最后的柳暗花明，来的弥足珍贵。而实现绝处逢生，也足以验证一个人的能力高下。所以，困难是烘托故事气氛的。
而化解困难的打法，就要显现你的处世智慧了。
怎么讲打法？要讲细节，要讲不同。一杯水，远看看不出什么端倪，只有端近了，才能看出每一圈涟漪的区别。
有几个模板分享给大家。
努力拼搏型：肯花时间、花精力；
独立思考型：用和别人不太一样的方式解决问题；
善用资源型：为了解决问题，借助外部资源；
克服困难型：突出任务中发生的矛盾，体现自己的能力。
例如当时也许大家都要放弃了或崩溃了，但是你自我激励，不抛弃不放弃，重整旗鼓，给事件带来转机。
通过这4种打法讲的故事，才能把你的价值更立体的表达出来，才能展现出你与别人的不同之处，才有可能获得老板额外的关注。
那最后的成长是什么呢？
成长就是把个人经验变成普遍方法的过程，即标准化。
3）标准化：最高级的“邀功”方式是把自己幻化于无形，形成组织的知识库。
把你工作最亮眼的地方，变成一套流程，一套话术，一套模板，一套清单。这会让老板对你刮目相看。
其实对于公司来说，业务上的指标，无论你完成的是好是坏，它都是过去式。无论你现在做什么都于事无补。因此，你的上级更关心的是，从今以后，我们能不能做的更好一点？怎么做的更好？从过去的成功里，寻找经验；从失败里，吸取教训。把这些抽象出来，移植到其他项目上，从而加快效率、避免踩雷。这才是组织的最宝贵，无形资产。
讲一个动人的职场故事之余，切记千万不要混淆你的个人成绩和部门成绩。千万不要夸大自己的个人成绩。千万不要太过低调。
实事求是的根本是对自己的自信，对组织团队的信任。同时，不要光写了成果，而忘了不足。成绩固然可圈可点，让人欣喜，但是不足之处也要适当总结，给新一年留下进步的空间。不妄自菲薄，也不居功自傲。面对这些不足，想出下一年改进的方法。
怎么改进？用SCQA模型：情景、冲突、疑问和解答。比如，S情景是，没有完成20款新产品设计的任务。C冲突是，负责其中4款产品开发的项目关键人突然离职，短期无法抽调人手， 导致项目被延误。Q疑问是，怎么办？A回答是，要给关键人找1-2个backup，监控好项目关键环节，backup随时能顶上。
面对不足和问题，不一味指责，也不拍胸脯打包票，更不是去打小报告，梳理关键目标，提出具体方案，才能构成一份清晰的报告。
最后的话
很多人在汇报PPT的最后一页都会写上一句大大的“Thanks”或者“谢谢”。可是，是谁明文规定了必须写“谢谢”呢？难道，写了“谢谢”就真的可以把这一年的一地鸡毛，“一笑泯恩仇”吗？难道，不写“谢谢”大家就不会记得那些一同奋斗过的夜晚，一起赶过的方案吗？不要被所谓的模板，框住了创意，框住了情感的流露。
放一张团队一起赶项目的合影，一句同事说过的、让你念念不忘的话，或者是一个幽默的自嘲，是一次耳目一新的尝试，也是给团队间的情感一个释放的空间。结尾页如此，整份年终汇报也是如此。
一次优秀的汇报，从放下模板执念开始。
就像种一棵树，以真实为树根，长出逻辑的枝干，抽出一个个跌宕起伏的故事、一个个落地成形的方法论的叶片，才能结出成员间彼此信任的果实，才能栽成健康的组织之树。
当代很多的中国父母，
对自己父母辈的育儿方式不满，
想用科学的方式培养自己的娃，
于是看了很多书，
学了很多育儿知识，
掌握了好多种育儿法。
但回到现实中，
面对家里的小人儿，
还是会一次次败下阵来，
甚至有些人带娃和父母辈越来越像…
于是，忍不住挫败、失落、焦虑！
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沈奕斐教授育儿课
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