从大数据看家事团队品牌建设情况丨律新调研

表1 律师团队品牌建设阶段表

图1 婚姻家事法律服务团队提供服务类型分布

据调研，婚家团队的获客方式以熟人介绍为主。其中，在行业内深耕已久、定位高净值人士的团队的主要获客方式为同行转介绍。同行转介，不仅需要律师自身专业品牌受到同行认可，更是与同行达成跨界合作的重要途径。

图3 婚姻家事法律服务团队获客渠道分布

其中，“熟人”介绍案源中的熟人类型也有多种，包括客户、亲戚朋友、律师同行等。

图5 客户选择婚姻家事法律服务团队时决策因素分布

图6 婚姻家事法律服务团队品牌建设方式分布

婚姻家事法律服务团队普遍认为，当前行业竞争偏激烈，特点包括：行业处于快速发展阶段、从业人数饱和、业务类型多样化、客户经常对多家进行比较、业务同质化严重但客户难以分辨等。

一线城市婚姻家事法律服务团队，在业务的广泛度、精细度、服务水平、数字化程度、国际化程度等各方面，均走在全国前列。提供婚姻家事法律服务的团队及组织品牌大部分处于成长期，部分品牌已进入成熟期。市场对婚姻家事法律服务的需求不断增长，提供服务的团队及组织对品牌建设的重视程度高，部分已经形成体系化的品牌建设方法论，在市场上形成了较显著的识别度，形成了显著的“聚拢”效应，寻求咨询和服务的人士纷至沓来；甚至因为案源充足，部分婚姻家事团队开始尝试流程化操作，并尝试创新业务。这些律师（团队）建设品牌的方式包括且不限于：

资料来源：律新社研究中心根据调研整理

根据第一财经新一线城市研究所发布的《2021 城市商业魅力排行榜》，成都、杭州、重庆、西安、苏州、武汉、南京、天津、郑州、长沙、东莞、佛山、宁波、青岛、沈阳等15座城市被评为新一线城市。

在这些地区，很多团队及组织已认识到品牌建设的重要性，部分已开始探索体系化的品牌建设方法，并进行了部分业务创新。这些律师（团队）常用的建设品牌的方式包括且不限于：

表3 新一线及二线城市家事团队品牌建设情况

资料来源：律新社研究中心根据调研整理

据调研，三线及以下城市，人口基数较少，大多数客户对婚姻家事法律服务的需求主要停留在解决传统的离婚、继承纠纷等方面，部分高净值客户逐渐衍生出新的需求。律新社研究中心经调研发现，这些城市中提供婚姻家事法律服务的团队及组织，主要凭借熟人介绍、“口碑相传”等方式获取案源，品牌建设以打造个人IP为主；这些地区最常用的品牌建设渠道依次为：自媒体平台（如微信视频号、公众号、抖音等）、公益活动、门户网站、媒体平台（如电视、电台）等。

据调研，三线及以下城市的婚家律师对专业化有追求，普遍认可品牌的重要性；同时，部分家事律师已形成紧密的团体，且这些地区的资深婚家律师普遍有将相关知识、方法传承给后辈，培养新人、反哺行业的意识。相信这些地区的婚姻家事法律服务业会在专业化和品牌化的道路上继续前行。