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WPS被曝删除用户本地文件:应维护公众对个人信息保护的诉求


近日,中国社交平台上一则关于“金山办公WPS会删除用户本地文件”的消息引发热议,也引发用户对WPS是否侵犯隐私的担忧。


周一有网友在社交平台上爆料称,金山软件开发的办公软件WPS Office,“似乎带了某种敏感词和谐功能,被探测出来后,不单储存在云盘上的会被删除,就连本地文件也会被删除。”



据悉,这位爆料者是一名网络作家,利用WPS写作编辑的一百多万字小说文稿,在6月下旬被WPS以“文件含有违禁内容,禁止访问”的理由进行封锁,完全无法打开。


针对WPS被曝会删除用户本地文件一事,11日下午,@WPS官方微博 回应称:近期一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件



尽管WPS通过回应表明了自己的态度,但仍让不少用户疑惑。


有网友指出,WPS所指该用户涉嫌违规,究竟是违反了什么规定,是国家法律规定还是平台规定;也有网友认为,WPS平台是如何知道该用户在线文档涉嫌违规?是否反证了其对用户文档的实时监控?还有网友提问,本地文件不会被删除,那么云文档是否会被删除?


担心隐私泄露,用户更多的关切在于:WPS是否有权限,或者说在哪种情况下有权限查看用户的文内容?此外,当用户文档被判定为“存在违禁内容”时,WPS是否有权私自对该类文档进行封锁?

据统计,截至2021年12月底,金山办公主要产品月度活跃设备数为5.44亿,其中WPS Office PC版月度活跃设备数2.19亿,移动版月度活跃设备数3.21亿。据公开报道,WPS所属的金山办公还与包括清华大学在内的众多机构企业达成合作,在清华大学全校部署WPS、金山文档、办公专属会员及办公云空间等在内的一整套智慧办公产品与服务。


但维护用户与企业服务之间的信任关系并不容易,一旦发生疑似用户信息及隐私安全存在暗门等事件,这种关系就可能瞬间破碎。这并非用户过于敏感,而是因为近年来屡屡发生用户信息安全受损事件,包括平台对个人信息的过度采集、企业对用户信息保护不力导致泄露、不法分子故意窃取、出售或者非法向他人提供个人信息等。

近年来,我国正加快对于公民信息安全保护的立法力度。6月14日,网信办发布新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,要求应用程序提供者和应用程序分发平台应当履行信息内容管理主体责任,立健全信息内容安全管理、信息内容生态治理、数据安全和个人信息保护,确保网络安全,维护良好网络生态

就此而言,WPS应就用户在线及云文档的平台保护举措、关于紧急处理用户文档的各类必要情况等关键信息予以进一步说明,这不仅是为了妥善解决此次事件,更是消除公众关于信息及隐私暗门之忧的必要之举。

个人信息保护法规定,任何组织、个人有权对违法个人信息处理活动向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。收到投诉、举报的部门应当依法及时处理,并将处理结果告知投诉、举报人。据此,如果用户发现个人文档被WPS不当使用的现象,还可以依法向相关部门反馈,由相关部门进行调查处理。

不让任何人成“透明人”,不给个人信息及隐私泄露留一丝暗门,不仅要成为企业自律,更应成为社会各方共同努力推进的系统工程。从这个角度来讲,公众对于WPS此事件的关注,恰恰反映出人们在信息安全保护意识上的提升,无论是企业还是相关部门都应维护公众这一诉求


来源:红星新闻、亚洲科技电讯综合整理








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